Chính sách bảo hành
Xin chào quí anh chị thân mến!
Shop chuyên cung cấp lều cắm trại cho thị trường Nha Trang và trên toàn quốc, nhận thấy rằng việc bảo hành và sửa chữa lều cắm trại là cực kì quan trọng. Vì trong quá trình sử dụng sẽ có rất nhiều vấn đề xảy ra không thể tránh khỏi như đứt dây nối, hư khóa kéo, tét gãy khung lều,… mà nếu không xử lí được thì coi như là bỏ luôn bộ lều.
Và trong tình hình thị trường hiện tại hầu hết các chỗ bán ( nhất là trên các trang thương mại điện tử ) không bảo hành hoặc nhận sửa chữa lều. Shop luôn bảo hành lều cắm trại giúp bạn có thể hoàn toàn yên tâm mua lều về để sử dụng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LỀU CẮM TRẠI
( Dành riêng cho tất cả khách hàng đã mua lều cắm trại từ Shop )
Shop hỗ trợ bảo hành tất cả sản phẩm lều cắm trại 1 năm ( trừ thời hạn riêng cho từng mẫu lều ) và sửa chữa hầu hết những lỗi lều trong suốt quá trình sử dụng giúp bạn an tâm khi mua lều tại shop.
Những lỗi được bảo hành như hư khóa kéo, đứt chỉ – những lỗi được hỗ trợ sửa chữa như đứt dây nối khung lều, tét gãy thanh khung lều, lủng rách nhỏ vải lều – đáy lều,…
Điều kiện bảo hành : Để được bảo hành phải đáp ứng điều kiện là còn giữ hóa đơn VAT do công ty TNHH MTV TMDV TVPT Thiện An Phát phát hành cho từng đơn hàng mua. Thời gian bảo hành trong vòng 12 tháng tính từ ngày xuất hóa đơn nhé bạn!
* Shop Lều chỉ bán hàng qua 2 kênh chính là trên web ThueLeuCamTraiNhaTrang.com và trực tiếp tại cửa hàng tại Nha Trang. Không bán hàng qua các trang thương mại điện tử ( Shopee, Tiktok, Lazada,… ).
QUI TRÌNH BẢO HÀNH LỀU CẮM TRẠI TẠI SHOP
Bước 1 : Kiểm tra kĩ lưỡng xem bạn nằm điều kiện bảo hành ở bên trên
Bước 2 : Nếu thuộc điều kiện bảo hành, bạn hãy chụp ảnh lỗi của lều và gởi qua zalo 0868.010.588 để được tiếp nhận và hướng dẫn .
- Đối với khách hàng ở Nha Trang : Nếu bạn muốn bảo hành hoặc sửa chữa trực tiếp thì sẽ được shop hướng dẫn ở bước 2
- Đối với khách hàng ở tỉnh ngoài : Bạn có thể gởi sản phẩm về trung tâm bảo hành tại Nha Trang HOẶC mua phụ kiện thay thế về tự sửa chữa ( có hướng dẫn ). => Và sẽ được hướng dẫn cụ thể ở bước 2 bên trên nhé bạn!
